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Performance de la Marque
16.1
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Insatisfaisant
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Taux de Réponse
19%
Temps Moyen de Réponse
5,5%
Taux de Solution
18%
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20%
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13,3%
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Chronopost - Colis livré non reçu, géolocalisé dans mon lotissement mais pas à ma maison, colis introuvable

Sans solution
val
val a déposé la réclamation
19 juin 2020
Jeudi 11 juin 2020, mon colis devait être livré. Je n'avais rien dans ma boite aux lettres et en allant voir le suivi il était marqué livré ! reçu par qui ? j'étais au travail.
En allant voir à mon agence de livraison, nous avons vu que la géolocalisation du colis était dans mon lotissement mais pas à mon domicile, c'était à l'opposé d'ailleurs. A ce jour, ni le livreur ne m'a donné des explications. J'ai contacté l'expéditeur, aucune nouvelle du transporteur étranger auquel ils ont fait appel.
A quelle adresse le colis a t 'il été livré?
Date d’expérience: 19 juin 2020
Cette réclamation a été considérée sans solution
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