Performance de la Marque

12.9

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

6,7%

Temps Moyen de Réponse

0,4%

Taux de Solution

6,7%

Moyenne des évaluations

32%

Taux de fidélisation des clients

40%

Classement dans la catégorie

Compagnies Aériennes

1 Air Mauritius 40.1

2 Air Austral 30

3 Air Transat 29.9

...

TUI Fly12.9

TUI Airlines Belgium S.A.

TUI fly est le nom commercial de la compagnie aérienne belge TUI Airlines Belgium.
Avis TUI fly - Réclamation Service Client TUI fly - Vol annulé Covid TUI fly - Vol retardé TUI fly Remboursement Tui Fly - Refus d'indemnisation Tui Fly - Annulation de vol Tui Fly - retard de vol Tui Fly - Litige Tui Fly - Médiateur Tui Fly - Service Client Tui Fly - Contact Tui Fl)
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TUI Airlines Belgium S.A.
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TUI Fly - Demande de remboursement TUI Fly - Client mécontent TUI Fly - Réclamation TUI Fly - Demande de remboursement TUI Fly

Clarisse Marchand a déposé la réclamation

10 septembre 2022

Bonjour, nous vous contactons suite à notre vol Ajaccio - Bruxelles du 3 septembre 2022. L'avions est parti avec environ 1h45 de retard. Aucune indication ne nous a été donné à l'aéroport pour nous prévenir de ce retard. L'avion est finalement arrivé à Bruxelles à 00h50. Malheureusement nous avions une navette qui devait nous ramener sur Lille ensuite. Nous avons évidement loupé notre navette et avons du nous débrouiller autrement pour rentrer à Lille, en pleine nuit. Nous souhaitons être remboursé du montant des navettes car nous n'avons pas pu les prendre de la faute du retard de l'avion. Nous sommes deux personnes concernées. Il y a également mon compagnon Louis Rémy qui était dans l'avion. Vous trouverez en pièce jointe nos

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 3 septembre 2022

Cette réclamation a été considérée sans solution