Performance de la Marque

12.9

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

6,7%

Temps Moyen de Réponse

0,4%

Taux de Solution

6,7%

Moyenne des évaluations

32%

Taux de fidélisation des clients

40%

Classement dans la catégorie

Compagnies Aériennes

1 Air Mauritius 40.1

2 Air Austral 30

3 Air Transat 29.9

...

TUI Fly12.9

TUI Airlines Belgium S.A.

TUI fly est le nom commercial de la compagnie aérienne belge TUI Airlines Belgium.
Avis TUI fly - Réclamation Service Client TUI fly - Vol annulé Covid TUI fly - Vol retardé TUI fly Remboursement Tui Fly - Refus d'indemnisation Tui Fly - Annulation de vol Tui Fly - retard de vol Tui Fly - Litige Tui Fly - Médiateur Tui Fly - Service Client Tui Fly - Contact Tui Fl)
+32(0)2 717 86 61
TUI Airlines Belgium S.A.
Gistelsesteenweg 1
8400 Oostende
Belgique

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Avis et Réclamation résevation vol retardé TUI Fly (Casablanca Lille) - Remboursement vol retardé

Mohamedaitmbark a déposé la réclamation

16 mai 2022

Bonjour, je souhaiterais me faire rembourser mon billet d’avion, en effet j’ai réservé un vol TB7221 avec votre compagnie initialement prévu le 14 mai 2022 de Casablanca vers Lille (lesquin ) à 13h25 heure locale, mais suite à un problème technique l’avion n’a pas pu décoller en temps et en heure , j’ai pu que le lendemain matin soit le 15 mai 2022 prendre l’avion à 7h du matin heure locale pour atteindre ma destination finale soit un retard de 17h35 .
Merci de bien vouloir faire le nécessaire afin de me faire rembourser le vol retardé.
Merci de votre compréhension

Avis réservation de billets d'avion TUI FLY - Réclamation retard très conséquent sans dédommagement TUI FLY - Remboursement en raison du retard de vol TUIFLY TB7221

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 14 mai 2022

Cette réclamation a été considérée sans solution