Samsung

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Marques de Produits High-Tech
Performance de la Marque
18.7
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
22,2%
Temps Moyen de Réponse
2,2%
Taux de Solution
22,2%
Moyenne des évaluations
20%
Taux de fidélisation des clients
20%
Classement dans la catégorie
Marques de Produits High-Tech
1 Samsung 18.7
2 Liberty Play 12
3 Dell N/A

  • Samsung est un groupe Coréen spécialisé dans les produits high-tech, audiovisuels et électroménager.
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ABDELALI SERHIRI
ABDELALI SERHIRI
En vedette
Samsung - Carte électronique hors service dès deux ans d'utilisation

Que dire de l'obsolescence programmée ? Lave linge acheté neuf auprès de distributeur de la marque. Après deux ans, le cycle d'essorage ne fonctionne pas. le tambour ne tourne pas. 1er appel du service client, produit hors garantie. Certes, j'appelle…

Sans résolution
Évaluations de Satisfaction
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Caramellevenelle
Caramellevenelle

Très bonne marque mais service client malheureusement inexistant comme partout désormais...

Résolue
6/10
Sy
Sy

Je me rend compte que la société fait une différence entre le service shop où on…

Résolue
1/10
ABDELALI SERHIRI
ABDELALI SERHIRI

Très déçu quand je vois la com sur la marque et son service après vente.

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1/10
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Dernières activités
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Caramellevenelle
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Résolue
ABDELALI SERHIRI
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3 juillet 2023
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Que dire de l'obsolescence programmée ? Lave linge acheté neuf auprès de distributeur…

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Sandrine
Sandrine
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Samsung - Vol de téléphone lors de la livraison

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customer centric
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24 avril 2023
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YAG
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24 avril 2023
Samsung - Remplacement d’un cadre télévision arrivé cassé et jamais remplacé

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Fadwa
Fadwa
15 février 2023
Samsung - Réparation samsung note 20

j'ai eu samsung au téléphone qui m'a conseillé de déposer mon téléphone samsung…

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