Performance de la Marque

8.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

1,1%

Taux de Solution

6,2%

Moyenne des évaluations

20,5%

Taux de fidélisation des clients

10%

Classement dans la catégorie

1 BudgetAir 26.8

2 Travelgenio 21.5

3 eSky 18.8

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Opodo8

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Opodo - Réclamation remboursement annulation vol il y a 3 ans !! - Vols annulés Air France

BIKU ZACHARY a déposé la réclamation

16 janvier 2023

Bonjour j'ai eu mes vols d'annulés par air france en mars 2020 à cause de l'épidémie de covid, et depuis je n'ai toujours pas été remboursé, j'ai contacté opodo à multiples reprises mais ils me disent d'attendre que air France a de nombreuses demandes et que ça prend du temps presque 3 ans ... Le.sav d'opodo est ridicule et j'ai l'impression qu'opodo *INTERDIT* ses clients!

Opodo - Refund claim cancelled flight 3 years ago! - Cancelled flights Air France
Hello I had my flights cancelled by air france in march 2020 because of the covid epidemic, and since then I still have not been reimbursed, I have contacted opodo many times but they tell me to wait as air france has many requests and that it takes time almost 3 years ... Opodo's service is ridiculous and I have the impression that Opodo is ripping off its customers!

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 16 janvier 2023

Cette réclamation a été considérée sans résolution