Ikea - Colis manquant jour j de la livraison

Bonjour, j ai commandé plusieurs articles dont une commode 903.092.45 KULLEN N com 6 tir 140x72 qui était manquante le jour de la livraison, c’est une résidence secondaire, nous avons parcouru 77 kilomètres pour réceptionner les commandes, déception quand on apprend après un appel au sav que la commande sera de nouveau livrer ( nouveau numéro de commande 1418400361 ) mais le samedi d après le 02/03/24, nous sommes revenu donc samedi à notre résidence secondaire 150 kilomètres aller-retour, pouvez-vous faire un geste commercial pour le temps perdu 4 heures de notre temps ainsi que les 150 kilomètres pour un manquement à la préparation de la commande ? Cdlt

Bonjour , si je comprends, vous vous moquez totalement des clients? Un fois acheté c’est pas votre problème, l’argent est rentré c’est le principal .