Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

5%

Temps Moyen de Réponse

10%

Taux de Solution

5%

Moyenne des évaluations

14%

Taux de fidélisation des clients

10%

Classement dans la catégorie

Sites de Réservation d'Hébergement

1 Airbnb 22.9

2 Booking.com 13.8

3 Hotels.com 7.6

groupe Expedia

Hotels.com
VacationSpot S.L. (Société de droit espanol)
Calle Valentín Sanz Nº23, Planta 4
38002 Santa Cruz de Tenerife, Espagne.

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Hotels.com - The Melanesian Port Vila Vanuatu - Remboursement débité deux fois par l hotel et par hotel.com

PATRICK CIRET a déposé la réclamation

14 mars 2023

AYANT RESERVE PAR HOTEL.COM CE DERNIER A DEBITER MON COMPTE BACAIRE ALORS QUE L HOTEL MELANESIEN PORT VILA VANUATU M A EBITE AUSSI DEPUIS TROIS MOIS J ATTEND LE REMBOURSEMENT

The Melanesian Port Vila
25 Rue Picarde, Kumul Hwy, Port Vila, Vanuatu

Date d’expérience: 14 mars 2023

PATRICK CIRET a évalué la marque

17 mai 2023

site Hotel.com pas fiable ATTENTION NE JAMIS PAYER PAR SE SITE CEST ESCROQUERIE ;ayant été déboiter par l hôtel puis par Hotel.COM l hotel n'ayant jamais recu ni de reservation ni de reversement de la part de hotel.com UNE VERITABLE ESCROQUERIE J INVITE TOUS LES VOYAGEURS A NE JAMAIS RESERVER PAR HOTEL. COM Ni par leur sous traitant

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1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution

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