Performance de la Marque

78.9

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

96,3%

Taux de Solution

100%

Moyenne des évaluations

30%

Taux de fidélisation des clients

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

Opérateur de Téléphonie Mobile

1 Free Mobile 78.9

2 Sosh 11.9

3 MTN Côte d'Ivoire 10

groupe Iliad

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Avis et Réclamation Free Mobile - Une véritable misère...

gufonm a déposé la réclamation

14 mars 2022

Déplorable et franchement (modéré) ! Un service client qui n'a d'autre réponse que "il faut en acheter une" si jamais, par malheur, ce n'est pas la bonne dimension de carte sim qui vous parvient. 10€ de plus donc, en plus des 10€ initiaux pour une carte sim qui ne convient pas et le premier mois à 10€. En tout ? 30€ ! Pour quoi ? Un débit descendant terrifiant, (modéré), en plein centre ville de Montpellier pourtant, que ce soit en intérieur ou en extérieur ( Pas d'excuse des murs épais ou je ne sais quoi).
Franchement le (modéré) DES OPÉRATEURS !
Favorisez d'autres opérateurs mais n'allez jamais chez Free, c'est une grosse (modéré) !

Date d’expérience: 14 mars 2022

gufonm a évalué la marque

2 mai 2022

Nul nul nul nul !

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution