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Fnac (vendeur HQCLOUD) - Réclamation de commande
Résolue
1/10
patrick maillard a déposé la réclamation
1 mars 2022
bonjour j ai fait une commande de verre trempe pour un samsung galaxy j5 et pour un galaxy j6 plus j ai recu pour le j5 et rien pour le j6 plus c est pour cela que je fait une réclamation merci
bonjour j aimerai que le vendeur me réponde c est la moins des chose merci le vendeur hqcloud
bonjour j aimerai que le vendeur me réponde c est la moins des chose merci le vendeur hqcloud
Date d’expérience: 1 mars 2022
2 mars 2022
Bonjour,
Votre message a retenu toute notre attention et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous l’adresser.
Nous regrettons vivement votre déception.
Notre volonté est d'assurer à nos clients une qualité de service et d'accueil irréprochables.
Toujours soucieux de la qualité de service, vos remarques nous sont utiles.
Aussi, nous allons prendre en compte vos remarques et vous apporter la meilleure réponse possible.
Bien cordialement,
Service consommateur Fnac
Votre message a retenu toute notre attention et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous l’adresser.
Nous regrettons vivement votre déception.
Notre volonté est d'assurer à nos clients une qualité de service et d'accueil irréprochables.
Toujours soucieux de la qualité de service, vos remarques nous sont utiles.
Aussi, nous allons prendre en compte vos remarques et vous apporter la meilleure réponse possible.
Bien cordialement,
Service consommateur Fnac
30 mars 2022
Bonjour,
Le produit a été acheté auprès d'un vendeur MarketPlace indépendant de notre service après-vente, il est nécessaire de contacter le vendeur à travers le formulaire mis à votre disposition via votre espace client, comme évoqué dans le courriel envoyé le 02/03/2022.
Celui-ci est accessible depuis la section "Mes commandes", puis "Voir les détails" de la commande concernée et en sélectionnant "Un problème".
Bien cordialement,
Service Consommateur Fnac
Le produit a été acheté auprès d'un vendeur MarketPlace indépendant de notre service après-vente, il est nécessaire de contacter le vendeur à travers le formulaire mis à votre disposition via votre espace client, comme évoqué dans le courriel envoyé le 02/03/2022.
Celui-ci est accessible depuis la section "Mes commandes", puis "Voir les détails" de la commande concernée et en sélectionnant "Un problème".
Bien cordialement,
Service Consommateur Fnac
patrick maillard a évalué la marque
15 juin 2022
ras
Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non
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Commentaires
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