Fnac
Fnac Marque recommandée Marque du Mois
Marque recommandée
Marque du Mois
Performance de la Marque
80.3
/100
Très bon
Très bon
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
97,8%
Temps Moyen de Réponse
97,5%
Taux de Solution
81,7%
Moyenne des évaluations
57,9%
Taux de fidélisation des clients
63%
Prix ​​et distinctions
Marque recommandée
Marque du Mois
Classement dans la catégorie
e-Commerce
1 Fnac 80.3
2 Cdiscount 63.6
3 PBG62.COM 44.3
  • La Fnac est une une marque spécialisée dans la distribution de produits culturels et électroniques.








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  • 0969.324.334
    Appel national (numéro fixe)
  • FNAC Direct (Internet) siège social
    9, rue des Bateaux-Lavoirs
    ZAC Port d’Ivry
    94200 Ivry-sur-Seine cedex

Fnac - Historique

Historique depuis toujours

Présence de la marque 20-09-2019
Nombre de Réclamations 1107
Vues 880,4 mille

Qu'est-ce que L'Indice de Satisfaction ?

L'indice de satisfaction exprime objectivement la performance des marques sur RéclameICI en fonction de l'interaction avec les utilisateurs qui ont déposé des réclamations.

La bonne performance des marques augmentent leurs indices de satisfaction.

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La fiabilité de l'indice de satisfaction est une préoccupation majeure pour nous. La manière d'assurer une transparence et une sécurité maximales sur l'ensemble de ce processus est d'enregistrer ces informations de manière totalement transparente. Dans la liste ci-dessous, vous pouvez consulter l'historique des enregistrements de ces informations.

Enregistrements

Date IS
mercredi 24 juillet 2024 - 14:05 80.3
mardi 23 juillet 2024 - 22:00 80.3
mardi 23 juillet 2024 - 05:55 80.3
lundi 22 juillet 2024 - 13:50 80.3
dimanche 21 juillet 2024 - 21:45 80.4
dimanche 21 juillet 2024 - 05:40 80.4
samedi 20 juillet 2024 - 13:35 80.4
vendredi 19 juillet 2024 - 21:30 80.4
vendredi 19 juillet 2024 - 05:25 80.5
jeudi 18 juillet 2024 - 13:20 80.5