Fnac Marque recommandée Marque du Mois

e-Commerce

Performance de la Marque

81.0

/100

Très bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

98,1%

Taux de Solution

83,6%

Moyenne des évaluations

55,5%

Taux de fidélisation des clients

61,8%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 81

2 Cdiscount 70.1

3 PBG62.COM 45.3

La Fnac est une une marque spécialisée dans la distribution de produits culturels et électroniques.

RéclameICI aide à trouver une solution à votre réclamation FNAC gratuitement.
Avis FNAC - Assistance FNAC - service client FNAC - Réclamation FNAC - Remboursement FNAC - Problème de livraison FNAC - Colis en retard FNAC - Colis perdu FNAC- Colis volé FNAC -Médiateur FNAC - Litige FNAC -Service Client FNAC - Carte Cadeau FNAC - Réclamation produit FNAC - Réclamation magasin FNAC - réclamation Black Friday FNAC - Problème assurance FNAC - prélèvement Codirep FNAC - Carte One Fnac - Problème cagnotte FNAC - SAV FNAC - Arnaque FNAC
0969.324.334
Appel national (numéro fixe)
FNAC Direct (Internet) siège social
9, rue des Bateaux-Lavoirs
ZAC Port d’Ivry
94200 Ivry-sur-Seine cedex

Fnac - Résiliation assurance

Fabienne ROCH a déposé la réclamation

13 mars 2023

Bonjour;

Suite à l'achat d'un ordinateur portable pour ma fille il y a déjà 3 ans , Jai souscrit à une assurance CODIREP.
A ce jour je n'ai plus besoin de cette assurance je souhaiterais de ce fait procéder à la résiliation de celle -ci. Comment dois-je procéder?
En attente de vote retour.
Cordialement.
Roch F

Date d’expérience: 13 mars 2023

Fnac

15 mars 2023

Bonjour,

C'est avec plaisir que nous avons pris en compte votre demande.

Nous espérons vous avoir apporté la réponse la plus proche de vos attentes et que vous ayez désormais une perception plus positive de l'Enseigne.

À très bientôt sur fnac.com et dans nos magasins.

Bien cordialement,

Service consommateur Fnac

Fabienne ROCH a évalué la marque

16 mars 2023

Réponse rapide de la part du commerçant Merci

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

9/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue par la marque et acceptée par l'utilisateur