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FNAC Direct (Internet) siège social
9, rue des Bateaux-Lavoirs
ZAC Port d’Ivry
94200 Ivry-sur-Seine cedex
Fnac - Prélèvement bancaire non remboursé malgré annulation
Sans solution
Gilles a déposé la réclamation
22 février 2022
J'ai commandé un livre dont le montant a été prélevé et non remboursé après l'annulation de la commande par le vendeur. je l'ai recommandé le lendemain et un nouveau montant a été prélevé également (cf pièces jointes). Je demande le remboursement du premier montant prélevé.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 22 février 2022
28 février 2022
Bonjour,
C'est avec plaisir que nous avons pris en compte vos remarques.
Nous espérons vous avoir apporté la réponse la plus proche de vos attentes et que vous ayez désormais une perception plus positive de l'Enseigne.
A très bientôt sur fnac.com et dans nos magasins.
Bien cordialement,
Service consommateur Fnac
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Bien cordialement,
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