Performance de la Marque

83.5

/100

Très bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

92,9%

Temps Moyen de Réponse

85,4%

Taux de Solution

91,2%

Moyenne des évaluations

64%

Taux de fidélisation des clients

62%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

Enseigne d'électroménager

1 Darty 83.5

2 Electrodépot 40

3 Boulanger 24.1

Darty et Proline

Darty est une marque spécialiste en France de l'éléctroménager.
Réclamation Darty - Contact Service Client Darty - Remboursement Darty - Problème de livraison Darty - Résolution rapide de mon problème Darty - Litige Darty, la solution est ici - Médiation Darty - Installation Cuisine Darty - French Days Darty - Black Friday Darty - Promotion Darty - Contrat de confiance Darty - Avis Darty - Problème SAV Darty - problème dartymax souscription darty max - résiliation darty max
0978 970 970
Appel national (numéro fixe)
Données Personnelles :
Darty & Fils Service Clients
TSA 90014
93145 Bondy Cedex

Remboursement Darty - Livraisons d'un colis Vide Darty et qualité questionnable des sous traitants

Moustache a déposé la réclamation

29 novembre 2019

Après plusieurs rebondissements dans le suivi de la livraison d'un smartphone commandé sur le site Darty.com, le colis qui a été déposé dans ma boite aux lettres était ouvert et donc vide.
J'ai contacté depuis le service client de Darty, de son son traitant et de la poste pour un remboursement et à ce jour tous les acteurs se renvoient la balle sans prendre de responsabilité.

Information RéclameICI : le produit a été remboursé dans son intégralité.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 29 novembre 2019

Cette réclamation a été considérée comme résolue