Chronopost (Shop2Shop) - Colis perdu

Madame Monsieur
Bonjour j ai ete apporté un colis vinted shop2shop à l agence de chronopost de Bordeaux merignac le vendredi 22 mars vers 10h30 le monsieur la scanner je ne retrouve plus ma preuve .j
,je n'ai pas fait attention mais je n'ai eu aucune notification sur mon téléphone
J ai laissé et aujourd'hui vinted pense que je n ai pas envoyé mon colis m a annulé la vente . J'ai appelé le point de livraison où mon colis devait arrivé aucun colis n est arrivé si il arrive la personne peut rien dire et je ne reçoit pas mon paiement.
Ou est passé ce colis ? Pourquoi aucune trace? c est une boîte chaussure marron entouré de Scotch gris.
Je suis l expéditeur
Mme florit sandrine 19 rue François girardon 33700 merignac 0777312693
Le destinataire
Mme vocaux severine
Le colis devait être livré
Aux jolis fleurs 38 rue Jules ferry 88110 Raon l etape
Le numéro de colis
XV666327438TS
Je suis très mécontente de votre service
j espere vraiment que mon colis va être retrouvé
Si il est retrouve contacte moi
J attend votre retour
Cordialement
Mme florit