Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

19%

Temps Moyen de Réponse

5,5%

Taux de Solution

18%

Moyenne des évaluations

20%

Taux de fidélisation des clients

13,3%

Classement dans la catégorie

Courrier Express

1 DHL 38.7

2 Chronopost 16.1

3 Fedex 15.5

groupe La Poste Shop2Shop relais Pickup Chronopost Pickup

Chronopost Siège Social
3 Boulevard Romain Rolland
75014 PARIS

Chronopost - Service Clients Particuliers
3 boulevard Romain Rolland
CS 70103
75014 PARIS

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9 rue du Colonel Pierre Avia
75015 PARIS

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Chronopost (Shop2Shop) - Colis non reçu

Waroczyk Henri a déposé la réclamation

20 juillet 2023

Colis non reçu

Date d’expérience: 20 juillet 2023

Waroczyk Henri a évalué la marque

5 octobre 2023

Colis non reçu .J’étais en vacances.Et depuis aucune nouvelle du colis

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

2/10

Cette réclamation a été considérée sans solution

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