Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
100%
Temps Moyen de Réponse
76,8%
Taux de Solution
5,3%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
0%
(groupe Indexia)
  • Celside est une société d'assurance affinitaire (mobile et multimédia).
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Samuel Bardoux
Samuel Bardoux
3 octobre 2023
Sans solution
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Celside (groupe Indexia) - Remboursement jamais effectué

Suite à des prélèvements anormaux, j'ai résilié cette assurance multimédia et on m'a tout de suite promis un remboursement qui n'a jamais été fait. Je possède encore…

Sans solution
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Sebastien Moine
Sebastien Moine
6 septembre 2023
Sans solution
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Celside (groupe Indexia) - Remboursement sinistre 500€ en attente depuis mars 2022

Suite à l'envoi de mon iPhone 11 Pro chez celside pour réparation, celui est jugé non réparable. Celside garde mon iPhone et me propose 500€ de remboursement en…

Sans solution
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GG
GG
8 août 2023
Sans solution
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Celside (groupe Indexia) - Prélèvement frauduleux et abusifs

Celside rime avec voleurs, menteurs escrocs ! j'attends des remboursements de prélèvements frauduleux (+ de 400 euros ) de la part de celside assurance depuis plus…

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Veronique
Veronique
3 août 2023
Sans solution
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Celside (groupe Indexia) - Remboursement

Arrêtez d envoyer des messages types et agissez je veux mon remboursement ou je saisis le tribunal de proximité Vous êtes des voleurs ! J ai signalé votre entreprise…

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Veronique
Veronique
2 août 2023
Sans solution
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Celside (groupe Indexia) - Remboursement de la part de cette société

En attente de ce qui m’est dû par cette société 793€

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Naouelle
Naouelle
21 juillet 2023
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Celside (groupe Indexia) - Prélévements abusifs, avantages et produits non reçus,

Bonjour, j'ai souscrit à un contrat en 2019 auprès de SFAM, SERENA et plus récemment CELSIDE PRIME, tout allé bien jusqu'il y a quelques mois, plusieurs prélèvements…

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Imane
Imane
19 avril 2023
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Celside (groupe Indexia) - Remboursement offre fidelite et pack essentiel

Je souhaite être remboursé dans les plus brefs delais suite à plusieurs reclamations , mails, appels téléphoniques j'attends depuis 2 ans mes remboursements offre…

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Christopher NDINGA
Christopher NDINGA
3 avril 2023
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Celside (groupe Indexia) - Remboursement

Suite à une résiliation d'un contrat INTEGRAL en mai 2022, des prélèvements d'un montant de 169,97€ (2x49,99+69,99) on été effectués le même mois (en mai 2022 aussi).…

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Fabien Lefebvre
Fabien Lefebvre
31 mars 2023
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Celside (groupe Indexia) - Demande de remboursement datant du 17/10/2022

Société frauduleuse qui souscris des contrats à votre place, ayant été clients chez la SFAM, ils ont repris tout mon dossier pour ouvrir un abonnement chez eux…

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Jessy Lauvergeat
Jessy Lauvergeat
14 février 2023
Sans solution
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Celside (groupe Indexia) - Prélèvement abusif, remboursement en attente depuis des mois voir bientôt deux ans pour certains

Des prélèvements en doublon triplons vois plus. le pack téléphonie pareil alors que j'en avais jamais fait la demande. aucun remboursement alors que je les ai au…

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