Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
100%
Temps Moyen de Réponse
79,6%
Taux de Solution
4,3%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
0%
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Celside (groupe Indexia) - Remboursement offre fidelite et pack essentiel

Sans solution
1/10
Imane
Imane a déposé la réclamation
19 avril 2023
Je souhaite être remboursé dans les plus brefs delais suite à plusieurs reclamations , mails, appels téléphoniques j'attends depuis 2 ans mes remboursements offre fidélité et là un debit à tort sur l offre pack essentiel de 69.99 euros et de 15.99 euros.

Je suis insatisfaite et très mécontente de leur service. Aucune action que du vent.

Donc je veux qu on me rfmbourse et que ça se reproduise plus !
Date d’expérience: 19 avril 2023
Celside (groupe Indexia)
24 avril 2023
Bonjour,

Nous prenons bonne note de votre commentaire et transmettons votre réclamation à notre service qualité qui vous recontactera rapidement afin de vous apporter une solution.

Cordialement,

L'équipe satisfaction.
Celside (groupe Indexia)
24 avril 2023
Bonjour,

Nous prenons bonne note de votre commentaire et transmettons votre réclamation à notre service qualité qui vous recontactera rapidement afin de vous apporter une solution.

Cordialement,

L'équipe satisfaction.
Imane
Imane a évalué la marque
11 juillet 2023

*INTERDIT* aucun service rendu et marque nullissime. Vol et aucun retour professionnel.

Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
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