Performance de la Marque

70.0

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

67,6%

Moyenne des évaluations

43,2%

Taux de fidélisation des clients

46,8%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 81

2 Cdiscount 70

3 PBG62.COM 45.3

groupe Casino

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Réclamation problème Cdiscount (Paiement illicado) - Remboursement non effectué sur mes cartes illicado

Le Verger a déposé la réclamation

14 janvier 2022

Bonjour,
Suite à une annulation de commande payée en grande partie par des carte illicado, le remboursement ne s’est pas effectué sur les cartes illicado mais en bon d’achat sur le site. Hors moi , j’ai annulé la commande et ne compte pas particulièrement recommander sur leur site. Donc je voudrai que mes cartes illicado soit re crédité comme il aurait du le faire pour un remboursement.

Date d’expérience: 14 janvier 2022

Cdiscount

18 janvier 2022

Bonjour,

Nous venons de faire la demande de recrédit de votre carte auprès de Illicado.

Bien à vous,

L'équipe Cdiscount

Le Verger

19 janvier 2022

Bonjour
Je vous remercie pour cette information.
Merci de me tenir informer lorsque se sera effectué. En espérant que se soit traité rapidement.
Cordialement.
Mme LE VERGER

Cette réclamation a été considérée comme résolue