Cdiscount - Produit manquant écouteurs Samsung G buds Live Bronze

Bonjour, je viens de récupérer ma commande ce jour, le carton est intact et je viens de constater qu’il manque un produit. En effet qu’elle ne fut pas ma surprise de constater que les écouteurs Samsung G buds Live Bronze ne sont pas dans le colis (il s’agissait d’une vente flash) visiblement je ne suis pas la seule à subir cette mésaventure, s’agit il d’un vole en interne , d’un oublie? Merci de bien vouloir me réexpédier le produit ou me le rembourser. A défaut je serai dans l’obligation de faire intervenir ma protection juridique.

Finalement, l’histoire ne se termine pas la! Voila qu’après avoir enfin reçu mon produit, je reçois un message sur mon répondeur de cdiscount qui sous entend que je suis une menteuse et que j’ai reçu le produit deux fois! Il n’y a donc aucun historique sur les dossiers? Avant de me contacter il serai peut être plus intelligent de prendre connaissance du dossier! Je suis cliente chez vous depuis 17 ans et je n’ai jamais fais aucune réclamation sans raison! Si le produit n’était pas dans mon colis intact, c’est que le vol était en interne!