Performance de la Marque

74.7

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

76,4%

Moyenne des évaluations

46,7%

Taux de fidélisation des clients

44,9%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

1 Fnac 80.3

2 Cdiscount 74.7

3 PBG62.COM (PAINTBALL GAMES 62) 42.3

groupe Casino

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Cdiscount - Non reçu

Luluchien a déposé la réclamation

24 juillet 2020

Bonjour,
J’ai un lustre réf UMY plafonnier luminaire E27 Désigne Calypso le 17/05/2020 celui ci faisait parti d’une commande de 2 articles (luminaires aussi et du même fournisseur). La date prévue pour les 2 luminaires était de fin juin. J’ai reçu mi-juin 1 luminaire et puis plus rien. Il me manque le deuxième. J’ai écrit au fournisseur via mon espace C.Discount ceci 3 fois et j’attends toujours la réponse.
Ce luminaire est un cadeau que je fais pour l’installation de mon fils dans son appartement donc grosse déception et le pire c’est que j’ai payé et pas nouvelles.
Que dois-je faire ?
Merci de bien vouloir prendre ma requête en considération.
Meilleures salutations

Date d’expérience: 24 juillet 2020

Cette réclamation a été considérée sans résolution