Performance de la Marque

70.0

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

67,6%

Moyenne des évaluations

43,2%

Taux de fidélisation des clients

46,8%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 81

2 Cdiscount 70

3 PBG62.COM 45.3

groupe Casino

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Cdiscount - Lave linge en panne au bout de 6 mois et SAV aux abonnés absents malgrè relance tous les 2 jours

Magelane a déposé la réclamation

5 octobre 2020

Mon lave linge Continentsl Edison (marque du groupe Cdiscount) est en panne après 6 mois d’utilisation... Je relance ts les 2 jours le SAV Cdiscount qui me renvoie sur Sidepar qui ne fait RIEN... mais promet beaucoup! Donc, plus de lave-linge depuis 10 jours...

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 5 octobre 2020

Magelane a évalué la marque

13 septembre 2021

Ne jamais commander chez C Discount… C Français mais… C d’la M… Allez faire un tour sur la page FB Contre le service client C Discount… vous comprendrez!

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution