Performance de la Marque
9.8
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
7,6%
Temps Moyen de Réponse
2%
Taux de Solution
7,8%
Moyenne des évaluations
20,4%
Taux de fidélisation des clients
17,8%
Classement dans la catégorie
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Cainiao - Je n ai pas reçu mon colis Cainiao et c est écrit colis livré - I did not receive my Cainiao package and it says package delivered

Sans solution
1/10
A L
A L a déposé la réclamation
19 janvier 2023
Bonjour à ce jour je n ai pas reçut mon colis et dans la suivit c est écrit que j ai reçut le colis hier le 18/01/2023 . Mon numéro de suivit CNFR9010011663099HD. J étais chez moi le livreur m'a pas apeller je comprend pas ! Ou est mon colis ce n ai pas normal cette situation car j étais chez moi . Le livreur il a fait quoi de mon colis ???



Hello, to date I have not received my package and in the tracking it is written that I received the package yesterday 18/01/2023. My tracking number is CNFR9010011663099HD. I was at home the delivery man did not call me I do not understand! Where is my package it is not normal this situation because I was at home. What did the delivery man do with my package?
Date d’expérience: 18 janvier 2023
A L
A L a évalué la marque
2 mars 2023

Je trouve ça scandaleux, le service cainiao ne m'as pas répondu. J ài du porter plainte pour me faire remboursé car je n ai jamais reçut mon colis et le livreur a mis sur le suivit qu'il m avait donner le colis et c est du mensonge

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