Cainiao - Colis Cainiao non reçu - Réclamation Cainiao - Avis Cainiao - Client mécontent Cainiao

Je n’ai jamais reçu ce colis. Sur le site du transporteur il est indiqué que le livreur s’est présenté une première fois à 15:17 mais n’a pas pu livré, cependant il a déposé le colis FRCR000000231475HD dans la boîte aux lettres. Et il est déclaré qu’il s’est présenté une 2eme fois à 16:08 et à dépose le colis dans la boîte aux lettres. Or ce n’est pas possible: déjà parce que le 2eme colis ne peut pas passer dans la fente de la boîte aux lettres. D’ailleurs si c’était le cas… pourquoi ne l’aurait il pas déposé à 15:17, lors du premier passage ? Bref, impossible de joindre le transporteur pour faire une réclamation. Merci de votre aide