Air France - Demande indemnisation air france vol retardé de 24h!!! Vol Air France Bamako Paris durée 35h au lieu de 12h - refus d'indemnisation Air France pour cause circonstance extraordinaire

Bonjour,

je souhaite vous faire part de ma mauvaise expérience avec la compagnie Air France.
Je devais faire un vol retour Bamako/Paris le 7 janvier 2022 avec 2 escales l'une à Monrovia et la 2nd à Abidjan juste pour le ravitaillement en essence...
On decolle à 19h comme prévu de bamako.. on atteri pour la 1ere escale au Liberia et la...catastrophe le commandant de bord nous explique qu'il y a un avion Air France devant nous qui doit embarquer ses passagers et ensuite on repart...
On a attendu de 20h à minuit sur notre siège dans l'avion... au bout de 5h d'attente il.reprend le micro et bous explique que l'avion devant nous va décoller mais que désormais l'équipage à dépasser son temps de vol et que nous allons devoir débarquer de l'avion
J'ai 2 enfants en bas âge dont un.enfant de 12 mois (pas de nourriture,très.peu de couche)
On sort dans l'aéroport, on dort à même le sol dans la.salle d'embarquement sans manger sans eau ni boutique pour acheter quoi que ce soit. A 7h du matin (donc 7h après être descendue de l'avion) j'arrive parce que j'ai un bébé en embarquer avec 20autres personnes dans un minibus surchargé pour aller dans un hôtel. Le lendemain l'aéroport était sous pression avec des hommes armés, des clients qui voulaient forcés le passage, nous avons eu peur nos enfants étaient en pleure car il n'y avait aucune sécurité.
Le voyage à duré 35h au lieu de 12. Avec plus de 24h de retard. Air frznce nous a jeter comme du bétail dans un aéroport étranger sans aucune information.
Au retour je demande une indemnisation comme le précise le règlement européen et Air France refuse: motif circonstance extraordinaire... elle se cache derrière la.penurie d'essence pour justifier son retard... alors que le retard n'a aucun lien avec l'essence...une escale de ravitaillement était prévue. C'est une mauvaise gestion de la.compagnie avec un plan de vol inadapté.

Sans réponse positive à ma demande d'indemnisation je vais saisir le tribunal d'instance qui comprendra vite que Air france essaye de se soustraire à ses obligations legales.

Très mauvaise compagnie que j’appréciai avant mais que je déconseillerai maintenant à toutes mes connaissances et famille !! On ne peut pas jeter des familles entières d'à s un.pays étranger pendant 24h sans nourriture et les faire dormir à même le sol dans un aéroport. Compagnie à fuir... sans nouvelles je mettrai le même commentaire sur tweeter
Je possède des vidéos que je n'hésiterai pas à diffuser