Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
19,2%
Temps Moyen de Réponse
4,2%
Taux de Solution
20%
Moyenne des évaluations
38,9%
Taux de fidélisation des clients
55,6%
Classement dans la catégorie
1 Air Mauritius 40.1
3 Air Transat 29.9
...
Air France23.9
  • Air France est la compagnie aérienne nationale française.
    "Un bel avion est un avion qui vole bien" - Dassault
    RéclameICI facilite la résolution gratuite de réclamations.
    Avis Air France - Réclamation Air France - Remboursement Air France - annulation Air France - Retard de vol Air France - Litige Air France - Médiateur Air France - vol annulé Air France - Vol retardé Air France - bloqué en correspondance Air France - Mécontent de Air France - Service Client Injoignable Air France - Arnaque Air France - Comparaison compagnies aériennes Air France - billet moins cher qu'Air France -
    Flying Blue Air France - Grève contrôleurs aériens Air France - grève des pilotes Air France

  • Air France Service Clients
    TSA 60001
    60035 Beauvais Cedex


    Air France / Service Assistance Bagages,
    TSA 60001
    60035 Beauvais cedex


    Air France – Objets trouvés
    Orly Ouest N°114
    94396 Orly aérogare cedex
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matmatkub
matmatkub
13 mars 2023
En attente
Air France - Vol air france / grève

Vol Nice Nantes annulé / grève , rerouté Nice Lyon Nantes, puis problème de vent à Nice rerouté sur Paris Orly

En attente
Bruno
Bruno
12 janvier 2023
Sans résolution
Air France - Ne rembourse pas un vol Air France annulé, refuse de me donner de la visibilité car billets achetés via une agence

J'ai demandé le remboursement de billets achetés via l'agence de voyage Opodo, pour des vols prévu en décembre 2021 -- bien remboursables car un des vols a été…

Sans résolution
Nathalie
Nathalie
29 décembre 2022
Sans résolution
Air France - Mettre les avoirs à ma disposition afin que je puisse faire une réservation de billets d'avion Air France

15 au 18 novembre 2022 : tentative de réservation de billets sur le site web avec utilisation des avoirs : Échec. Plusieurs appels logés auprès du services à la…

Sans résolution
welguindi
welguindi
28 décembre 2022
Sans résolution
Air France - Demande de remboursement de billet

Objet : Demande de remboursement de billet Madame, Monsieur, Nous nous excusons d'avoir envoyé cette lettre pour résoudre le litige auquel nous sommes actuellement…

Sans résolution
Christian
Christian
28 novembre 2022
Sans résolution
Air France - Bagage vol Air France du 16/10/2022 manquant

Traitement de trois mois (dermatologie) les restes du contenue a été déclaré au bureau des litiges à Douala J'ai préparé un séjour de trois mois !!!

Sans résolution
Christian
Christian
20 novembre 2022
Sans résolution
Air France - Réclamation vol Air France Dlaaf 31480

Faire partir mon bagage avant de sortir la carte d'embarquement d'où la perte de l'identification exacte de mon bagage les objets ont été déclarés à Douala le contenu,…

Sans résolution
Christophe
Christophe
6 novembre 2022
Sans résolution
Air France - 1700€ prétenduement remboursés, simple saisie jamais effectuée par airfrance

J'ai acheté deux billet en 4 fois sur le site d'Air France, via Oney (donc Oney vous a versé les 1900€ en question). J'ai ensuite remboursé Oney, mois après mois…

Sans résolution
Dada
Dada
25 octobre 2022
Sans résolution
Air France - Demande de Remboursement Air France

J'ai réservé vol.hotel le 9 septembre à 17h00 sachant que jai souscrit assurance avec europ assistance le même jours à 19h j'ai du annule cas de force majeur le…

Sans résolution
JDB
JDB
24 octobre 2022
Sans résolution
Air France - Vol Air France annulé non remboursé assistance Air France

Air France a annulé mon vol de Montpellier vers Moscou suite à la guerre, cependant suite a ma réclamation, je n'ai pas été remboursé et je n'ai pas reçu d'avoir.…

Sans résolution
PONT DES DEMOISELLES
PONT DEMOISELLES
12 octobre 2022
Résolue
Air France - Retard Air France au depart de toulouse et impossibilite prendre la correspondance a paris pour Rio de Janeiro

A cause du retard de 1 heure du vol Toulouse-Paris, nous avons raté la correspondance pour Rio (malgré une course éperdue à travers tout l'aéroport de Roissy) Etant…

Résolue