Performance de la Marque

10.2

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

6,3%

Temps Moyen de Réponse

24,4%

Taux de Solution

6,3%

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

12,5%

Classement dans la catégorie

Compagnies Aériennes

1 Air Mauritius 40.1

2 Air Austral 30

3 Air Transat 29.9

...

Vueling10.2

Vueling Airlines
Parque de Negocios Mas Blau II
Pla de l’Estany, 5
08820 El Prat de Llobregat
Barcelone
Espagne

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Vueling Airlines, S.A.
Plaza Pla de l’Estany, 5
08820, El Prat de Llobregat
Barcelone
Espagne

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Avis Vueling - Erreur de

Peschka a déposé la réclamation

11 septembre 2021

Nous avons réservé un vol bilbao alicante aller retour pour 2 adulte et 2 enfants pour 817 euros mais nous avons eu un empêchement, en voulant effectuer le crédit de vol pour reporter notre vol nous avons eu une annulation ce qui nous bloque pour avoir le crédit de vol. Nous savions que notre billet n était pas remboursable mais nous voulions juste crédit de vol pour reporter nos vacances. Après plusieurs appel à opodo et à vueling nous avons pas eu satisfaction, ils nous rembourse juste les taxe aéroports de 81 euros .

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 2 septembre 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution