Bonjour,
j'ai constaté une facturation pour un Vélov mal restitué le 17/05/2023 à l'occasion d'un de mes trajets habituels pour me rendre sur mon lieu de travail. Le vélo a dû être mal raccroché.
Compte-tenu de l'historique de mes trajets et de ma fidélité à Vélov, est-il possible d'effectuer un geste commercial et de me rembourser ?
Dans cette perspective et vous en remerciant par avance,
Cordiales salutations
Anne-Laure GAVOILLE
Date d’expérience: 17 mai 2023