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Vélo'v est le service de location de vélo à Lyon.
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Vélo'v TSA
90003
78378 Plaisir Cedex
Vélo'v - Prélèvement injustifié Velov internet
Je vous écris ce jour car je rencontre un problème. J’ai été débitée de 26,25€ par Velov internet.
Je n’ai absolument pas pris un abonnement velov, je réside à paris désormais, d’où l’impossibilité de ce paiement car il m’est complètement inutile.
Serait il possible d’être remboursée ? En effet je suis étudiante et ce paiement est compliqué pour ma situation financière, et encore une fois totalement injustifié.
Il y a quelque temps, le temps d’un week-end j’ai utilisé un velov, j’ai payé 1,80 euros. Voici ma seule utilisation du réseau velov. Je n’ai en aucun cas donné mon accord pour un abonnement ou autre.
Je conteste donc clairement ce prélèvement.
Merci pour votre compréhension,
Bien à vous,
