Performance de la Marque
13.9
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
4,5%
Temps Moyen de Réponse
0,6%
Taux de Solution
4,8%
Moyenne des évaluations
44,3%
Taux de fidélisation des clients
42,9%
Classement dans la catégorie
groupe JCDecaux, marques Vélov, e-Vélov, MyVélov
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Vélo'v - Prélèvement injustifié

Sans solution
Joséphine Gabert
Joséphine Gabert a déposé la réclamation
23 avril 2024
J'ai été prélevée sur mon compte de 35 euros pour vélov internet or je n'ai pas pris de vélov ce jour là.
Puis-je être remboursée ?
Cordialement
Date d’expérience: 23 avril 2024
Cette réclamation a été considérée sans solution