LIA (transports-lia.fr) - Mal traitante et racisme

Bonjour
Je suis citoyen allemand, je suis venu au Havre pour la première fois touriste pour découvrir cette ville française et fêter l’anniversaire de ma femme.
Le 29 septembre 2023 a 22h24, on est mal traite de la part de votre chauffeur de la ligne 3 (Numéro 581 et matricule de bus EE-305-NC ) direction Graville (photo en pièce jointe).
On était 4 personne a l’arrêt du bus Colbert , en attendant la ligne 3 direction Graville depuis 20min, quand on a vu le bus du loin, on était tous debout devant l’arrêt. Le bus passe sans marque l’arrêt(1),
Heureusement le feu est rouge, une dame partie pour demander a monter , il nous a ouvrir la porte en criant, il faut me faire signe.
La dame lui a dit que on est tous debout on vous attend de marque l’arrêt, en plus si la seule ligne qui passera a cet heure, le chauffeur lui mal parler, il crie et énervé lui dit non si vous me faite pas signe je ne m’arrête pas.
En plus il conduit à vitesse incroyable, il ne respecte pas les personnes debout.
Je viens vers vous pour réclamer cette mal traitante de votre agent, et de me rendre justice.
Je vous prie de bien vouloir m’informer les mesures prises contre le conducteur, sinon je porterai plainte auprès du ministre des transports.

Bien cordialement
BEN