Performance de la Marque

40.2

/100

Moyen

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

80%

Taux de Solution

33,3%

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Cartes de Crédit et Paiements

1 Foriou 40.2

2 wise 37.3

3 Oney 23.5

Foriou SAS (groupe Indexia)

Foriou est une carte privilège qui permet d'accéder à des offres spécifiques comme des cashbacks, des cadeaux avec ses achats moyennant un abonnement compris entre 5,99€ et 49,99€.
Avis Foriou - Réclamation Foriou - Remboursement Foriou - Assurance Foriou - Compte bloqué Foriou - Réclamation assurance Foriou - Litige Foriou - Médiateur Foriou - comparaison solutions de paiement en ligne Foriou - mécontent Foriou - Frais indus Foriou - choisir son moyen de paiement Foriou - classement meilleures cartes de paiement Foriou - Problème cashback Foriou - Abonnement non désiré Foriou
0 806 80 80 80
Foriou SAS
23/25 Avenue Kléber
75116 Paris – FRANCE

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Foriou (groupe Indexia) - Trop préléver

estelle a déposé la réclamation

9 juin 2023

Bonjour plusieurs réclamations ont été déposés suite à trop de prélèvements jusqu'à 7 fois certains mois chèques cadeaux non reçus ainsi que plusieurs cash back le préjudice s'élève à plus de 2000€ impossible de joindre le service réclamations et aucune réponses à mes nombreuses demandes j'ai du faire opposition avec ma banque résultat plus accès à mes avantages pouvez vous m'aider merci

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 9 juin 2023

estelle

9 juin 2023

preuves

Foriou

12 juin 2023

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour et sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de nos services.
Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous allons tout mettre en œuvre pour résoudre votre problème dans les plus brefs délais.
Afin de traiter votre demande de manière efficace, pourriez-vous s'il vous plaît remplir ce formulaire de contact, en utilisant ce lien https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=gC8xhjohE0ybO1XgqklLmL3cZPMz3JFJl5pJ8XE5fDRUMTVSREdSU1pLSDYyNUFGQkxQUlowTEVDQyQlQCN0PWcu
Un numéro de dossier vous sera ensuite envoyé par e-mail. Nous vous invitons à conserver ce numéro précieusement car il vous sera utile pour le suivi de votre demande.
Nous vous remercions de votre confiance et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bien cordialement,
Le service satisfaction client.

estelle

23 juin 2023

Toujours aucune nouvelle à part envoyer un lien pour la dixième fois !!! ce que je souhaite c'est mes remboursements ainsi que tous les avantages que j'ai perdu chèques cadeau cash back m carte voyage ...

estelle

11 juillet 2023

Toujours aucune nouvelle de votre part veuillez me contacter au plus vite c'est inadmissible 07 69 29 55 42

estelle

27 juillet 2023

alors là franchement c'est abusé il n'y a rien du tout de résolu la solution pour vous c'est de mettre résolu alors que vous ne m'avez rien du tout remboursé je conteste bien évidement

estelle

11 août 2023

Bonjour ou en est mon dossier ??? bientôt un an que je vous réclame

estelle

8 octobre 2023

toujours aucune solution?????????

estelle

22 octobre 2023

aucun contact de votre part voilà un an !!! il est urgent de régler cette affaire

Cette réclamation a été considérée sans solution