Performance de la Marque

40.2

/100

Moyen

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

80%

Taux de Solution

33,3%

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Cartes de Crédit et Paiements

1 Foriou 40.2

2 wise 37.3

3 Oney 23.5

Foriou SAS (groupe Indexia)

Foriou est une carte privilège qui permet d'accéder à des offres spécifiques comme des cashbacks, des cadeaux avec ses achats moyennant un abonnement compris entre 5,99€ et 49,99€.
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Foriou SAS
23/25 Avenue Kléber
75116 Paris – FRANCE

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Foriou (groupe Indexia) - Réclamation suite prélèvements à tort

Estelle Martin a déposé la réclamation

15 décembre 2023

Bonjour,
après 2 ans sans aucun problème, cette société s'est mise à effectuer des prélèvements plusieurs fois par mois sans raison particulière.
Malgré des appels tous les jours, aucune explication ne m'a été donnée et je n'ai eu aucun remboursement.
J'ai dû faire opposition au prélèvement mais je suis toujours dans l'attente d'un remboursement de 1039.79€.

Date d’expérience: 15 décembre 2023

Foriou

18 décembre 2023

Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre commentaire et transmettons votre réclamation à notre service qualité qui vous recontactera rapidement afin de vous apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe satisfaction

Estelle Martin

12 janvier 2024

bonjour,
j'ai été contacté par le service qualité pour obtenir des documents mais aucune nouvelle depuis le 18 décembre.
où en est ma demande svp ?

Cette réclamation a été considérée sans solution