Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
75%
Temps Moyen de Réponse
35%
Taux de Solution
37,5%
Moyenne des évaluations
14%
Taux de fidélisation des clients
40%
Classement dans la catégorie
groupe Kingfisher
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Castorama - Jattends commande aucune info congé pris expres???? alors casto??

Résolue
lea
lea a déposé la réclamation
6 juillet 2023
ah CASto !!!!!!!!!!!commande par internet, prete le 4 juillet on est le 6 on devait me livrer ce 6/7 entre 7H ET 9H, aucune nvelle personne jai pris un jour conges expres je sais meme pas si je seris livrer apparemment trouvent pas de livreur???? je reve ou quoi, au prix quon paye livraison????
cest l'été les castor sortent plus???
Date d’expérience: 6 juillet 2023
Castorama
20 juillet 2023
Bonjour Madame, je suis navrée pour cette situation.
Le service client a depuis fait le nécessaire et je vois qu'un geste commercial a été effectué.

N'hésitez pas à revenir vers eux en cas de question,
Belle journée,
Castorama France
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