Performance de la Marque

23.9

/100

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

18,2%

Temps Moyen de Réponse

1,8%

Taux de Solution

18,2%

Moyenne des évaluations

58%

Taux de fidélisation des clients

40%

Classement dans la catégorie

Péages et Autoroutes

1 APRR AREA 23.9

2 Vinci Autoroutes 5.3

3 Atlandes A63 N/A

Groupes Eiffage et Macquarie (Ne souhaite pas répondre à ses clients sur RéclameICI)

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APRR AREA - Remboursement péage APRR AREA

Ayoub Chakli a déposé la réclamation

7 décembre 2022

Bonjour je vous contacte car ont ma donné une facture à payer alors que j'ai pas prix le peage je suis rentré je suis tombé en panne et le jour d'après je suis aller retiré mon utilitaire sur le ticket il y a marqué que j'ai effectué 630 kilomètres mais c pas vrai je suis sorti à la prochaine sortie du peage merci d'annuler la facture bonne journée a vous

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 4 décembre 2022

Cette réclamation a été considérée sans solution