Performance de la Marque

23.9

/100

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

18,2%

Temps Moyen de Réponse

1,8%

Taux de Solution

18,2%

Moyenne des évaluations

58%

Taux de fidélisation des clients

40%

Classement dans la catégorie

Péages et Autoroutes

1 APRR AREA 23.9

2 Vinci Autoroutes 5.3

3 Atlandes A63 N/A

Groupes Eiffage et Macquarie (Ne souhaite pas répondre à ses clients sur RéclameICI)

APRR
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APRR AREA - Non paiement du péage

Bachelard a déposé la réclamation

9 décembre 2023

La Barrière de péage n’a pas fonctionné normalement. Mon badge a sonné et je suis passé sauf que la barrière s’est refermée de suite (numéro de badge produit clé 250001989). Je venais de Grenoble (péage de Voreppe 35 mn avant). Si le trajet ne m’a pas été facturé je suis prêt à payer. Merci pour votre réponse rapide. Cdt

Date d’expérience: 17 novembre 2023

Cette réclamation a été considérée sans solution