Performance de la Marque

23.9

/100

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

18,2%

Temps Moyen de Réponse

1,8%

Taux de Solution

18,2%

Moyenne des évaluations

58%

Taux de fidélisation des clients

40%

Classement dans la catégorie

Péages et Autoroutes

1 APRR AREA 23.9

2 Vinci Autoroutes 5.3

3 Atlandes A63 N/A

Groupes Eiffage et Macquarie (Ne souhaite pas répondre à ses clients sur RéclameICI)

APRR
Service Clients
TSA 80001
52009 Chaumont cedex

AREA
250 avenue Jean-Monnet
BP 48
69671 Bron Cedex

APRR Siège Social
36 rue du Docteur-Schmitt
21850 Saint Apollinaire

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Avis et réclamation APRR AREA - Avis de paiement - PV

Havet a déposé la réclamation

3 janvier 2024

J'ai reçu 2 avis de paiement à quelques jours d'intervalles ! Hors j'ai bien réglé ces péage une fois dans un sens par carte et la deuxième fois sur le retour par badge de péage ! Sur l'autoroute A79 les deux chaises rentréetsortie. J'ai vu qu'il y a déjà eu des réclamation !
Vous pouvez bien regarder sur les vidéos je me suis bien arrêté pour les règlements.
Réf PV N° 2223407462
Et. N° 2223414578
Dans l'attente de vous lire.
Cordialement.

Date d’expérience: 3 janvier 2024

Cette réclamation a été considérée sans solution