Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
16,7%
Temps Moyen de Réponse
1,7%
Taux de Solution
16,7%
Moyenne des évaluations
61,7%
Taux de fidélisation des clients
50%
Classement dans la catégorie
Groupes Eiffage et Macquarie (Ne souhaite pas répondre à ses clients sur RéclameICI)
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Havet
Havet
3 janvier 2024
Sans solution
Avis et réclamation APRR AREA - Avis de paiement - PV

J'ai reçu 2 avis de paiement à quelques jours d'intervalles ! Hors j'ai bien réglé ces péage une fois dans un sens par carte et la deuxième fois sur le retour par…

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Bachelard
Bachelard
9 décembre 2023
Sans solution
APRR AREA - Non paiement du péage

La Barrière de péage n’a pas fonctionné normalement. Mon badge a sonné et je suis passé sauf que la barrière s’est refermée de suite (numéro de badge produit clé…

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Melicia
Melicia
3 septembre 2023
Sans solution
APRR AREA - Non paiement du péage

Bonjour, j’ai reçu 4 infraction “avis de non paiement “ j’aimerais les contester car ce n’était pas moi qui conduisait j’aimerais qu’on regarde les vidéo de surveillance…

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KARINE CHAUDRON ALBERTELLI
KARINE ALBERTELLI
28 août 2023
Résolue
1/10
APRR AREA - Contestation avis de paiement péage

Bonjour, nous avons envoyé une contestation via l'adresse mail [email protected] pour une contestation d'un avis de paiement concernant un péage. Le véhicule…

Résolue
1/10
Nath
Nath
9 août 2023
Sans solution
APRR AREA - Protestation

J'ai reçu 2 avis de paiement pour infraction de non paiement du péage alors que mon véhicule a été vendu avant les dates de l infraction Les numéros des avis sont:…

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Christophe PANHALEUX
Christophe PANHALEUX
13 juin 2023
Sans solution
APRR AREA - Protestation d'avis de paiement de péage

Avis de paiement infraction pour non paiement alors que je détiens un badge. De plus, vous marquez la date du 16.04.2023 de mon trajet réel et juste en dessous…

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Marcello Barbaresi
Marcello Barbaresi
10 juin 2023
Sans solution
10/10
APRR AREA - Amande forfaitaire

ci-dessous la 2ème réclamation que j'ai faite à APRR qui a été refusée En résume: lors du péage de 2.70euros à Villefranche sur Saône, ma carte bleue n'a pas fonctionné.…

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10/10
Gilles
Gilles
23 mai 2023
Résolue
10/10
APRR AREA - Prélèvement d'un péage à tort à bron

Bonjour, Le mercredi 17 mai 2023, j'étais sur Montmélian 73800, Pourquoi me prélevez-vous 3 € à un péage sur Bron ? Soit à plus d'une heure de route de Montmélian…

Résolue
10/10
Nadia ODIN
Nadia ODIN
16 mai 2023
Sans solution
5/10
APRR AREA - Infraction pour non paiement du peage

Bonjour, j'ai un bip de télépéage depuis plusieurs années, jamais eu de problème, Lors de mon trajet, je n'ai remarqué aucun disfonctionnement lors de passage au…

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5/10
Hervé
Hervé
10 mai 2023
Sans solution
3/10
APRR AREA - Surtaxé

Bonjour, J'ai été facturé 14 € en entrant à Chambéry nord jusqu'à Allonzier-la-Caille. J'avais auparavant traversé le massif de la Chartreuse. Ce montant ne correspond…

Sans solution
3/10