Performance de la Marque

23.9

/100

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

18,2%

Temps Moyen de Réponse

1,8%

Taux de Solution

18,2%

Moyenne des évaluations

58%

Taux de fidélisation des clients

40%

Classement dans la catégorie

Péages et Autoroutes

1 APRR AREA 23.9

2 Vinci Autoroutes 5.3

3 Atlandes A63 N/A

Groupes Eiffage et Macquarie (Ne souhaite pas répondre à ses clients sur RéclameICI)

APRR
Service Clients
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AREA
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BP 48
69671 Bron Cedex

APRR Siège Social
36 rue du Docteur-Schmitt
21850 Saint Apollinaire

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APRR AREA - Amande forfaitaire

Marcello Barbaresi a déposé la réclamation

10 juin 2023

ci-dessous la 2ème réclamation que j'ai faite à APRR qui a été refusée
En résume: lors du péage de 2.70euros à Villefranche sur Saône, ma carte bleue n'a pas fonctionné. par l’interphone , l’opératrice m'a levé la barrière et j'ai compris que je paierais sur le site aprr, j'attendais la facture au lieu de cela j'ai reçu l'avis de paiement. J'ai fait trois réclamations en vain. J'ai lu sur les réseaux que mon cas n'est pas isolé et que l'on a aucun recours ... peut-être le Médiateur.....

Date d’expérience: 31 mars 2023

Marcello Barbaresi a évalué la marque

2 septembre 2023

Scandaleux on a aucun pouvoir sur la réclamation. Ils profitent du soutien des gouvernements et il vous menacent de majorer l'amande de 90€ à 350€ si vous ne payez pas et l'on a aucun recours. Escroquerie organisée à voir le nombre de cas comme le mien.

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

10/10

Cette réclamation a été considérée sans solution