Je suis madame F. M. Mediatrice.
Cliente chez FNAC ROSNY SOUS BOIS .
Bonjour je vous écris car j’ai remarqué deux prélèvement codirep, au mois de juin et juillet 2023. Je ne comprends pas la cause car je n’ai pas pris aucun engagement lors de l’achat de mon IPhone 14 promax chez Fnac.
La vendeuse qui m’avait reçu m’avait proposé et j’avais refusé car avec toutes les dépenses que j’ai, je ne pouvais pas me permettre des assurances téléphone et autres.
Je vous prie donc d’annuler et me rembourser les deux mois pris sur mon compte sans mon autorisation. Je n’ ai jamais signé un mandat de prélèvement pour cette cause.
Tout en espérant un traitement rapide de mon dossier, je vous remercie par avance.
Cordialement
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 25 juillet 2023
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