Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
21,4%
Temps Moyen de Réponse
10%
Taux de Solution
21,4%
Moyenne des évaluations
50%
Taux de fidélisation des clients
66,7%
Classement dans la catégorie
  • Apple Distribution International
    Hollyhill Industrial Estate
    Hollyhill, Cork
    Republic of Ireland
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Mediatricem
Mediatricem
26 juillet 2023
Sans solution
Apple - Prélèvement codirep sans aucun engagement, je n’ai pas pris aucune assurance ni antivirus

Je suis madame F. M. Mediatrice. Cliente chez FNAC ROSNY SOUS BOIS . Bonjour je vous écris car j’ai remarqué deux prélèvement codirep, au mois de juin et juillet…

Sans solution
ElNico
ElNico
5 mai 2023
Résolue
7/10
Apple - Ecran bloqué en conversation au téléphone iphone 14 pro ios16.4.1(a)

Bonjour, Je vis un cauchemar avec l'iPhone 14 pro d'Apple. J'ai un bug depuis que j'ai basculé de l'iPhone 13 pro. Données sauvegardées et restaurées avec iCloud.…

Résolue
7/10
ElNico
ElNico
13 avril 2023
Résolue
7/10
Apple - Apple 14 pro même pas deux mois qui se fige lors des appels téléphoniques

Bonjour, j'utilise un iPhone 14 pro acheté neuf auprès de FNAC. J'ai depuis le début des problèmes d'écran tactile qui se fige. J'ai bien la dernière version d'iOS…

Résolue
7/10
Nickette
Nickette
22 décembre 2022
Sans solution
Apple - Plus d’accès internet suite piratage - pas d'accès internet - impossible de déverouiller la fonctionnalité « localiser mon téléphone »

Je suis depuis plus de 3 semaines en relation téléphonique avec Applecare pour déverrouiller la fonctionnalité « localiser mon téléphone » Après des dizaines d’appels…

Sans solution
Mo
Mo
16 décembre 2022
Sans solution
Apple - Altération du son entre car multimédia et iphone 12 suite installation ios 16 réclamation Apple

suite installation IOS 16, les réceptions téléphoniques en voiture son hachées et pratiquement inaudibles. Cordialement MFievez

Sans solution
MariiieB
MariiieB
20 octobre 2022
Résolue
Apple - Dysfonctionnement ecran tactile Apple mise a jour ios16

Je viens de faire la mise à jour iOS 16 sur mon iPhone XR. Mon iPhone XR, après avoir eu l’écran cassé a eu une nouvelle vitre posée par un réparateur indépendant.…

Résolue
Le Yéti
Le Yéti
8 octobre 2022
Sans solution
1/10
Apple - Mise à jour ios 16 met en panne les écrans iphone x ! - problème mise à jour iOS16 iPhone 10

Il y a moins d'un an, j'achète un Iphone X reconditionné sur un célèbre site marchand. L'appareil marche parfaitement, les mises à jour IOS se succèdent, et tout…

Sans solution
1/10
Chop
Chop
15 septembre 2022
Sans solution
Apple - Grosse électrisation suite au chargement de mon iphone=séquelles physiques, iphone endommagé, frais médicaux à mes frais - Avis iPhone Apple

J'ai subi une électrisation le 5 juillet au soir en branchant mon téléphone portable sur le secteur (vive douleur + coupure électrique générale à mon domicile).…

Sans solution
Khoubito Bgh
Khoubito Bgh
2 août 2022
Sans solution
Apple - Iphone 13 pro - surchauffe batterie - Pas de résolution du problème de surchauffe iPhone 13 pro après deux visites en Apple Store - Réclamation SAV Apple - Avis Apple store

J’ai acheter un iPhone 13 pro, suite à une surchauffe de la batterie j’ai ramener le problème auprès d’un Apple Store malgré 2 rdvs avec un technicien. Le téléphone…

Sans solution
Valmy
Valmy
2 juillet 2022
Sans solution
Apple - Impossible de débloquer un ipad parce que je n'ai pas les coordonnées de l'ancien propriétaire - Avis achat iPad occasion Apple - Réclamation aucun support service client Apple pour débloquer iPad

IPAD 4 / N° de serie DMQJMWEQF184 J'ai acheté cet IPAD d'occasion à un particulier - sans facture. Je n'ai pas gardé les coordonnées de ce particulier. Après réinitialisation,…

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