Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

10%

Temps Moyen de Réponse

14,4%

Taux de Solution

10%

Moyenne des évaluations

23,3%

Taux de fidélisation des clients

11,1%

Classement dans la catégorie

Livraison à Domicile de Plats Préparés

1 Deliveroo 15.8

2 Uber Eats 12.8

3 Flink 10

Uber France
5 RUE CHARLOT
75003 PARIS

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Uber Eats - Facturation frauduleuse

AlT a déposé la réclamation

15 novembre 2019

Nous avons passé une commande sur Uber Eat, suite à une erreur nous avons voulu modifier et annuler cette dernière mais impossible. De plus, nous n’avons même pas reçu cette commande !(localisation du livreur impossible, aucun appel pour la livraison) mais nous avons été débité. Le service support se décharge de toute responsabilité et nous demande de « contacter directement le personnel du restaurant » mais aucun numéro n’est disponible pour ce faire!

Date d’expérience: 15 novembre 2019

Cette réclamation a été considérée sans solution

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