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Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Classement dans la catégorie

Transport Collectif de Passagers

1 Réseau Mistral 26

2 IleDeFranceMobilités 25

3 SRTPF 23.8

...

STAR RennesN/A

Keolis Rennes (Service de Transport de L'Agglomération Rennaise, STAR vélo)

09 70 821 800
Rue Jean-Marie Huchet
CS 94001
35040 RENNES CEDEX
[email protected]

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STAR (Transport Rennes, STAR vélo) - Retrait 2 fois 150 euros

Jacq stephanie a déposé la réclamation

9 octobre 2023

bonjour, j'ai utilisé deux fois une location de vélo, star sur Rennes et je viens de constater sur mon relevé bancaire que l'on m'a prélevé deux fois 150 euros de frais de garanti alors que j'ai bien rendu à temps les vélos !!
Je ne comprends pas et ne suis pas du tout contente de la situation.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 9 octobre 2023

Cette réclamation a été considérée sans solution

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