Rent A Car - Rentalcars ne veut pas rembourser le montant de ma location qui a été annulée

Le 10 Avril 2023, j'ai reservé à travers le portail Rentalcars, une voiture en gare de Rennes pour 10 jours à partir du 05 Août 2023.
Le 05 Août 2023, je n'ai pas eu mon véhicule, la réservation de 10 Jours a en effet été annulée par le loueur Rentscape de Rennes.
Et ce, sans que j'en sois informé, jusqu'à que j'arrive dans l'agence Rentscape avec mon épouse et mes 2 enfants + toutes les valises après 6 heures de train.
Le motif est que nous étions arrivés plus d'une heure après le début de la location.
Au lieu de nous contacter, le loueur Rentscape a purement et simplement annulé notre location.
La suite est que, à ce jour, je n'ai obtenu AUCUN Remboursement des 430 EUR pré payés, malgré cette annulation qui nous a laissé dans la panade !
Raison invoquée par Rentalcars suite à l'ouverture d'un litige :
"Malheureusement, comme vous n’avez pas prévenu que vous ne prendriez pas en charge la voiture, vous ne recevrez pas de remboursement."
C'est la meilleure, dans le sens où il m'a été impossible de joindre Rentalcars au numéro 01 78 42 94 06 qui ne répond jamais.
Seul le numéro à l'international de Rentalcars +44 161 602 5449 répond, mais je ne l'ai essayé que le Lundi suivant 07 Août 2023.
Je demande donc le Remboursement des 430EUR que j'ai payé à Rentalcars pour une prestation de location que je n'ai jamais eu !