Performance de la Marque

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

36,4%

Temps Moyen de Réponse

10,9%

Taux de Solution

36,4%

Moyenne des évaluations

30%

Taux de fidélisation des clients

40%

Classement dans la catégorie

Location de Voiture

1 GetAround 32

2 Zity 15.1

3 DoYouItaly 1.5

anciennement Drivy

Drivy - 18 rue Yves Toudic, 75010 PARIS 10E

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GetAround - Contestations verbalisations

Lionel F a déposé la réclamation

27 décembre 2023

Véhicule stationné le 10/10/23 sur un emplacement payant
Verbalisé le 11, le 12 et le 13 a 3 autres adresses
3 prélèvements effectués sur mon compte pour ces 3 infractions dont je ne suis pas l'auteur puisque je n'avais plus accès au véhicule
Service client qui fait la sourde oreille et ne veut pas reconnaitre que je ne suis pas responsable

Date d’expérience: 27 décembre 2023

Lionel F a évalué la marque

10 janvier 2024

A fuir

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue

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