Performance de la Marque

10.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

Taux de fidélisation des clients

100%

Classement dans la catégorie

Aéroports

1 Aéroport d'Orly 10.1

2 Roissy CDG Aéroport 10

Paris Charles de Gaulle (Groupe ADP Paris Aéroport) Roissy CDG airport

Aéroports de Paris, Service relations clients
3 Place de Londres
Bâtiment 6061/ Uranus
BP 81007 Roissy CDG Cedex

Paris Aéroport
Délégué à Protection des Données,
Bât 300 - CS 90055,
94396 Orly Aérogare Cedex

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Paris Charles de Gaulle Roissy CDG (Groupe ADP Paris Aéroport) - Réclamation

Arfi a déposé la réclamation

7 janvier 2024

J ai demandé une assistance a l aéroport pour le vol EJU4525 départ à 14h45 pour Nice . Le vol avait déjà une heure de retard donc on m a mis dans une salle d attente et on m a laissé pendant 3 h .dans le froid .. mon vol est bien entendu parti sans moi et on m a mis sur le vol de 17h45 .. je suis resté presque 6h à l aéroport .je trouve inadmissible qu on est pu m oublier dans une salle seul

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 7 janvier 2024

Cette réclamation a été considérée sans solution