Name: Aéroport d'Orly
Rating: 10.1

Performance de la Marque

10.1

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

22%

Taux de fidélisation des clients

20%

Classement dans la catégorie

Aéroports

1 Aéroport d'Orly 10.1

2 Roissy CDG Aéroport 10

Aéroport de Paris Orly ORY (groupe ADP - Paris Aéroport) Orly airport

Aéroports de Paris, Service relations clients
3 Place de Londres
Bâtiment 6061/ Uranus
BP 81007 Roissy CDG Cedex

Paris Aéroport
Délégué à Protection des Données,
Bât 300 - CS 90055,
94396 Orly Aérogare Cedex

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ElNico

En vedette

Réclamation Paris Aéroport - ADP - Problème avec l’ascenseur du parking 2 (terminal et et 2) à orly

Le bloc d’ascenseur (de mémoire trois différents) qui permettent de se rendre du niveau arrivée jusqu’au parking pose problème. Systématiquement quand l’ascenseur descendait de l’étage supérieur il annonçait (que ce soit le 1 le 2 ou le 3) qu’il allait…

Résolue

Quelques avis après la réclamation

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flinois

Aucune prise en charge de la réclamation, une clôture sans réponse. C’est inacceptable.

Sans solution

ElNico

Lente réaction d'ADP... pour juste un signalement qui leur sert plutôt, mais bon…

Résolue

Nathalie

Aucun respect d'une clientèle qui la fait vivre... Honteux !

Sans solution

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Dernières activités

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Antoine

6 juin 2023

Aéroport de Paris Orly ORY (groupe ADP - Paris Aéroport) - Affichage très mal fait des accès aux déposes minute de l'aéroport orly

Depuis la réorganisation de l'aéroport, il est très compliqué de s'orienter dans…

Sans solution

Déborah

13 avril 2023

Paris Aéroport - ADP (Paris Orly / ORY) - Personnels de l'aeroport

Je trouve inconcevable que le personnel de l'aeroport d'Orly, un aeroport international…

Sans solution

ElNico

11 mars 2023

Aéroport de Paris Orly ORY (groupe ADP - Paris Aéroport) - Dépose minute du terminal 1-2 indiqué n’importe comment

Je suis venu chercher quelqu’un à l’aéroport d’Orly hier soir. Cela faisait un moment…

Sans solution

flinois

7 mars 2023

Paris Aéroport - ADP (Paris Orly / ORY) - Réclamation - défaut d'organisation adp

Bonjour, Nous avons voyagé en famille, 2 adultes et 2 enfants le 18/02/2023 à destination…

Sans solution

EKMEKTCHIAN NOUNEE

22 février 2023

Aéroport de Paris Orly ORY (groupe ADP - Paris Aéroport) - TO4062 Paris -Seville - Comment vos agents nous ont fait rater notre avion

Ma reclamation concerne les agents en charge de vérification des bagages du vol…

Sans solution

Manuel

15 février 2023

Aéroport de Paris Orly ORY (groupe ADP - Paris Aéroport) - Soucis avec deux personnels de sécurité

Bonjour Madame Monsieur, Lors de mon voyage prévu le jeudi 09 Février vers Dublin,…

Sans solution

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