Menzzo (menzzo.fr)
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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
60%
Temps Moyen de Réponse
11,6%
Taux de Solution
34,8%
Moyenne des évaluations
21%
Taux de fidélisation des clients
10%
Classement dans la catégorie
DAVLI
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Avis et Réclamation Service Client Menzzo (menzzo.fr) - Produit non livré

Sans solution
Nat la
Nat la a déposé la réclamation
31 mai 2022
Madame, Monsieur

Je devais recevoir mon produit le 31/05/2022 entre 8h 13h . La veille j’ai appelé le service pour confirmer la livraison. Il m’a préciser que c’était un créneau de 5h et d’être disponible. Je n’ai pas été livré, j’appelle le service client qui est injoignable. J’essaye tant bien que mal d’avoir le service de commande . Une collègue m’indique d’attendre . Qu’ils ont sans doute du retard . Il est 14h40 et j’ai bloqué 5 h pour cette livraison . J’ai payé 49€ pour être livré dans la pièce de mon choix . Et je n’ai aucune nouvelles , et la collègue n’a aucune informations et ne me dirige même pas vers un autre service .
Aucune solution d apporté ni d’excuses de la part du transporteur
Je me retrouve sans le lit . Pour un produit payé et livraison qui était programmé.

Avis achat lit Menzzo.fr - Réclamation problème de livraison lit Menzzo.fr - Pas d'information ni par le transporteur ni par Menzzo.fr
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 31 mai 2022
Menzzo (menzzo.fr)
30 janvier 2023
Dossier clos.
Solutions apportée.
Pour toute demande de réclamation sur un dossier en cours merci de contacter directement [email protected]

Cordialement,
Cette réclamation a été considérée sans solution
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