Performance de la Marque

29.3

/100

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

60%

Temps Moyen de Réponse

11,6%

Taux de Solution

34,8%

Moyenne des évaluations

21%

Taux de fidélisation des clients

10%

Classement dans la catégorie

Meubles et Décoration

1 Conforama 59

2 Konstilo 32.3

3 Menzzo (menzzo.fr) 29.3

DAVLI

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Menzzo (menzzo.fr) - Sav ne répond plus et pièces de rechange non envoyées

Alx gsd a déposé la réclamation

26 février 2024

Sav mis au courant que le meuble est cassé. Promesse de m'envoyer les planches de remplacement sous 30 jours ouvrés ( délai dépassé car confirmation faite le 7 décembre). Depuis 2 semaines je n'ai plus aucunes réponses à mes mails. Les pièces étaient soit disant au dépôt je devais être contacté par le service expédition mais rien du tout ni mail ni appel et pas de numéro de suivi.

Date d’expérience: 26 février 2024

Cette réclamation a été considérée sans solution