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Hypermarchés et Supermarchés 33,7 mille vues Le délai moyen de réponse est de 15 jours
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Faible
24.2
/100
Faible
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
15,4%
Temps Moyen de Réponse
1,5%
Taux de Solution
15,4%
Moyenne des évaluations
58%
Taux de fidélisation des clients
60%
Classement dans la catégorie
Hypermarchés et Supermarchés
1 Carrefour 33
2 Lidl 24.2
3 Auchan 18.9
groupe Schwarz
  • Siège Social France :
    Lidl France
    35 rue Charles Péguy
    67200 STRASBOURG


    Données Personnelles :
    LIDL France
    Direction Juridique et Compliance
    72 avenue Robert Schuman
    94533 RUNGIS CEDEX 1
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nico
nico
En vedette
Lidl - Outils en panne à répétition

J'ai acheté un produit parkisde qui tombe en panne régulièrement. La dernière demande date du 13 juin 2025 et je n'ai aucune nouvelle (Strasbourg, le 13/06/2025 Numéro de dossier : 115677589 ). J'ai renvoyé un mail le 21 juillet et toujours rien. je…

En attente
Quelques avis après la réclamation
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PONCET
PONCET

LIDL a répondu rapidement positivement à ma demande. Je recommande ce service.

Résolue
10/10
Tchictchic
Tchictchic

Acheter pas cher = SAV lamentable

Sans solution
1/10
jean claude grasso
jean grasso

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Sans solution
7/10
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nico
nico
12 septembre 2025
Lidl - Outils en panne à répétition

J'ai acheté un produit parkisde qui tombe en panne régulièrement. La dernière demande…

En attente
PONCET
PONCET
26 juillet 2025
Lidl - Mauvaise expérience au magasin lidl châtillon (discrimination) 54 avenue de paris 92320 châtillon

je suis passé en caisse aujourd'hui le 25/07/2025 . Le caissier qui semblait mal…

Résolue
Lineda
Lineda
1 novembre 2022
Lidl - Vol annulé - retour de Lidl Voyage sans aucune solution

J’ai fait une réservation en Août pour un voyage (4personnes) à l île Maurice -départ…

Sans solution
Austrianne
Austrianne
9 août 2022
Lidl - Demande de service après-vente Lidl pour votre taille-haies sans fil - sans suite - Réclamation Lidl - Client mécontent Lidl -Réparation Lidl - Remboursement Lidl

Je suis frontalière et j'habite en Belgique. J'ai lancé une demande de SAV pour…

Sans solution
Tchictchic
Tchictchic
7 août 2022
Lidl - Monsieur cuisine connect impossible de joindre sav - Avis SAV Lidl Monsieur cuisine connect - Réclamation impossible de joindre service client LIDL

J’ai offert le Monsieur Cuisine Connect à mon épouse en Décembre 2022. Il est encore…

Sans solution
Nicole VOISIN
Nicole VOISIN
27 juillet 2022
Lidl - Réclamation Lidl Tonnelle pliante en aluminium 3x3 marque florabest - Client mécontent Lidl - Demande de Remboursement Lidl

J'ai acheté 4 tonnelles pliantes 2 sont défectueuses. Une les pieds tordus donc…

Sans solution
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