La Redoute - Réclamation La Redoute - Mécontent La Redoute - Client mécontent La Redoute - Réclamation Carte cadeau La Redoute bloquée depuis déc 2021

Bonjour. Suite à un achat en Déc 2021, j'ai fait un retour et ma carte Kdo a été re-créditée pour 66.64€.Cependant je n'arrive toujours pas à l'utiliser sur votre site. J'ai un message qui me dit "carte bloquée". J'ai appelé à plusieurs reprises, et le problème n'est toujours pas résolu, bien que quand je consulte le solde de ma carte, le montant est bien indiqué comme disponible. Je vous demande de faire le nécessaire rapidement, afin de débloquer ma carte par le moyen que vous voulez, ou à défaut me ré-créditer sur ma CB, car c'est bien chez vous que ça bloque. Je pense que ça a assez duré : Déc 2021 --> Juillet 2022 ! Merci de me tenir informée, afin que je puisse solder cette carte pour un achat sur votre site.